Job Overview
Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Service und Versicherungsschutz erhalten. Als Gruppenleiter Direct Sales führen Sie ein kundenorientiertes Team mit viel Persönlichkeit in einem dynamischen Umfeld. Mit Ihren Führungsqualitäten sowie Ihrer leistungsorientierten Persönlichkeit befähigen Sie Ihr Team, die ambitionierten Ziele zu übertreffen und dabei unsere Kundinnen und Kunden nachhaltig von Zurich zu begeistern. Dabei nutzen Sie unsere technologisch fortgeschrittenen Tools, um die tagtägliche Interaktion mit unseren Kunden fortlaufend zu verbessern.
Auf Sie wartet ein ausserordentlich innovatives Arbeitsumfeld mit fixem Salär und fixen Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen.
Unsere Ambition ist es, die kunden- und technologiegetriebene Transformation im Schweizer Versicherungsmarkt anzuführen. Wollen Sie Teil dieser Reise werden?
Was Sie tun:
Sie führen personell sowie fachlich ein Frontoffice Team von 10 Mitarbeitenden im Bereich Sales Personal Lines
Sie steuern das operative Tagesgeschäft gemeinsam mit ihrem Team
Sie stellen eine kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe und einen exzellenten Kundenservice über alle Interaktionskanäle sicher
Sie arbeiten in internen sowie bereichsübergreifenden Projekten und Initiativen mit
Sie erteilen kompetente Auskünfte und unterstützen die Teams bei Fach- und Prozessfragen
Sie entwickeln ihr Team kontinuierlich weiter
Führungserfahrung von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung in der Assekuranz, optimalerweise in einer Rolle mit Kundenkontakt
Ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit gepaart mit Eigeninitiative und vernetztem Denken
Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
Die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen die Übersicht zu behalten
Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse, Italienisch und/oder Englisch von Vorteil
Job Detail
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Offerd Salary120,000 CHF
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Career LevelOthers
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Experience4 Years
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GenderBoth
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INDUSTRYBanking
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QualificationMaster’s Degree