Kundenbetreuer in der Marktbearbeitung DE/FR (w/m/d) 80 – 100 %

elouisehetrick
  • Post Date: October 26, 2022
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Job Overview

Sie bearbeiten Online-Offerten, suchen den telefonischen Kontakt und beraten Interessenten und Partner im Bereich Privatkunden Nichtleben auf Deutsch und FranzösischSie führen verschiedene Outbound Aktivitäten basierend auf Kundenanfragen (keine Kalt Akquisen) durch

Sie bauen aktiv das bestehende Kundenportfolio durch Cross- und Upselling (inkl. Nachfassen der Offerten) aus und arbeiten an einer stetigen Verbesserung der Servicequalität mit

Sie erteilen kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellen eine qualitativ hochstehende Bearbeitung schriftlicher Kundenkorrespondenz sicher

Sie unterstützen fachlich ihre Kolleginnen und Kollegen und übernehmen zudem Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder verkäuferische AusbildungAusgewiesene Expertise in der Versicherungsbranche und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice

Starke Verkaufspersönlichkeit mit Ehrgeiz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten

Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein

Stilsicheres Deutsch, Französisch und Italienisch sowie Englisch von Vorteil

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten.Als Customer Care Advisor Marktbearbeitung sind Sie das Aushängeschild im Direct Sales und kontaktieren Interessenten, Partner und bestehende Kunden per Telefon, Sie beantworten schriftliche Korrespondenzen zuverlässig und vermitteln unseren Kunden das Gefühl, bei ihnen gut aufgehoben zu sein.

Job Detail
  • Offerd Salary120,000 CHF
  • Career LevelOthers
  • Experience4 Years
  • GenderBoth
  • INDUSTRYBanking
  • QualificationMaster’s Degree
Shortlist Never pay anyone for job application test or interview.