Cisco UCC Engineer

Infastage
  • Post Date: August 28, 2018
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Job Overview

Annual salary: 120k – 150k CHF
Assignment type: Permanent 100%
Location: Zurich

Job content
Der Betrieb technischer Cisco-Komponenten ist deine Hauptaufgabe. Du betreust die Kunden vor Ort und trägst so massgeblich zu deren Zufriedenheit bei.

Was du tun wirst

Ob Incident oder Change Management, ob Configuration oder Release Management – du bist zur Stelle und bringst mit deinem Know-how alles zum Laufen. Du betreust unsere Cisco-VoIP-Kunden für einen stabilen Betrieb. Treten Störungen auf bei Cisco Core System CUCM, Cisco UCCX Contact Centre, Cisco Unity Voice Mail, Cisco Analogue Gateways, Cisco PTSN Gateways oder Nevotek, behebst du diese schnell. Selbst bei komplexen Störungen bist du gefragt und unterstützt den 1st und 2nd Level Support. Auch Bereitschaftsdienst zu leisten, zählt zu deinen Aufgaben. Weiter führst du Arbeiten auf Cisco-VoIP-Infrastrukturen aus und bereinigst diese. Zudem hilfst du bei Migrationsprojekten mit und bringst dabei dein ganzes Know-how sowie deine Erfahrungen ein.

Requirements
• Technischer Abschluss (ETH/Uni/FH/HF)

• Know-how in ICT-Gesamtlösungen sowie in Architekturen und Produkten von Cisco Collaboration

• Kenntnisse in Cisco Unified Communication and Collaboration (UCC)

• Mehrjährige Berufserfahrung mit UCC-Kundenprojekten (Design, Implementierung sowie konzeptionelle und analytische Umsetzung) sowie im Betrieb von Cisco-VoIP-Lösungen (2nd und 3rd Level Support)

• Kenntnisse in SIP, RTP, H.323, MGCP und anderen Protokollen, Cisco-Zertifizierung wie CCNP erwünscht

• Sehr gute Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und hohe Umsetzungsorientierung

• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Job Detail
  • Career LevelManager
  • Experience5 Years
  • GenderBoth
  • QualificationMaster’s Degree
Shortlist Never pay anyone for job application test or interview.