Job Overview
Als Customer Care Advisor Marktbearbeitung sind Sie das Aushängeschild im Direct Sales und kontaktieren Interessenten, Partner und bestehende Kunden per Telefon, Sie beantworten schriftliche Korrespondenzen zuverlässig und vermitteln unseren Kunden das Gefühl, bei ihnen gut aufgehoben zu sein.
Was Sie tun
Sie bearbeiten Online-Offerten, suchen den telefonischen Kontakt und beraten Interessenten und Partner im Bereich Privatkunden Nichtleben
Sie führen verschiedene Outbound Aktivitäten basierend auf Kundenanfragen (keine Kalt Akquisen) durch
Sie bauen aktiv das bestehende Kundenportfolio durch Cross- und Upselling (inkl. Nachfassen der Offerten) aus und arbeiten an einer stetigen Verbesserung der Servicequalität mit
Sie erteilen kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellen eine qualitativ hochstehende Bearbeitung schriftlicher Kundenkorrespondenz sicher
Sie unterstützen fachlich ihre Kolleginnen und Kollegen und übernehmen zudem Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten
Ausgewiesene Expertise in der Versicherungsbranche und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice
Starke Verkaufspersönlichkeit mit Ehrgeiz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
Stilsicheres Deutsch, Französisch und Italienisch sowie Englisch von Vorteil
Job Detail
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Offerd Salary120,000 CHF
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Career LevelOthers
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Experience4 Years
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GenderBoth
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INDUSTRYBanking
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QualificationMaster’s Degree