Customer Experience Advisor (Deutsch) 60 – 100 %

elouisehetrick
  • Post Date: July 4, 2022
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Job Overview

Möchten Sie das Aushängeschild der Zurich für eine authentische und professionelle Kundenloyalisierung sein? Inspiriert Sie der Gedanke, gemeinsam mit Ihrem Team ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Der Bereich Sales and Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Customer Experience Advisor kontaktieren Sie unsere Kunden, bedanken sich für ihre Treue und vermitteln den Kunden das Gefühl, bei Ihnen gut aufgehoben zu sein. Als kontaktfreudige, verkaufsorientierte Persönlichkeit, haben Sie Freude am täglichen telefonischen Dialog mit den Kunden und dem verkaufen unserer Sachversicherungen.

Auf Sie wartet ein ausserordentlich angenehmes Arbeitsumfeld mit fixem Salär und fixen Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen. Wenn Sie ein Teamplayer sind, der ebenso leidenschaftlich daran interessiert ist, einen aussergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wann geht es los? Am besten sofort, wir warten auf Sie!

Haben Sie noch Fragen? Rufen Sie uns an – wir sind gerne für Sie da. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Was Sie tun

Sie begeistern unsere Kunden als freundliches Gesicht der Zurich

Sie führen verschiedene Outbound Aktivitäten durch

Sie beraten unsere bestehende Kunden wertschätzend auch bei der Portfolio Erweiterung unserer Produktepalette durch Cross- und Upselling (inkl. Nachfassen der Offerten)

Sie setzen für unsere Kundenberater Termine auf

Sie ermitteln unsere Kundenzufriedenheit und wirken beim Erhaltungs- und Rückgewinnungsmanagement mit

Sie arbeiten an einer stetigen Verbesserung der Servicequalität mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder verkäuferische Ausbildung

Vorzugsweise erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche

Starke Verkaufspersönlichkeit mit Ehrgeiz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten

Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein

Deutsch Muttersprache, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Job Detail
  • Offerd Salary120,000 CHF
  • Career LevelOthers
  • Experience4 Years
  • GenderBoth
  • INDUSTRYBanking
  • QualificationMaster’s Degree
Shortlist Never pay anyone for job application test or interview.