Job Overview
Als Kampagnen Spezialist setzten Sie alles dran, die Beziehung zu unseren Kunden zu vertiefen. Um dies zu erreichen und unsere Kunden gezielter anzusprechen, richten Sie die Kampagnen auf die Kundensegmente aus und unterstützen so die gezielte und personalisierte Betreuung unserer Kunden, um nachhaltige Kundenbeziehungen zu schaffen.
Wenn Sie umsetzungsstark sind, grosse Dienstleistungsbereitschaft und Kommunikationsstärke mitbringen, zudem Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit haben und in einem dynamischen Umfeld gemeinsam etwas bewegen möchten, dann ist dies die richtige Stelle für Sie!
Was Sie tun
Sie erstellen die Jahresplanung für Outbound-Kampagnen im Direktvertrieb, in Abstimmung mit verschiedenen internen Stakeholdern
Sie verantworten die Planung und Durchführung von kanalübergreifenden, operativen CRM-Kampagnen und stellen sicher, dass jederzeit ausreichend qualitativ hochwertige Kampagnen und Leads zur Verfügung stehen
Sie erstellen selbstständig Selektionen für Kampagnen im CRM-System und aus Datenbanken und nehmen Qualitätsprüfungen vor
Sie evaluieren die Kampagnenperformance mit qualitativen Feedbacks der Vertriebseinheiten sowie eigenen quantitativen Erkenntnissen und nutzen diese zur Umsetzung von Optimierungen
Sie stellen die optimale Bearbeitung der Kampagnen in enger Abstimmung mit den Kanalverantwortlichen sicher, teilen Kampagnen um oder repriorisieren Kampagnen
Sie dokumentieren kontinuierlich die Ergebnisse und Erfolge, bereiten diese adressatengerecht auf und stellen eine pro-aktive Kommunikation gegenüber unseren Stakeholdern sicher
Strategische und technische Kenntnisse des modernen CRM, insbesondere in Bezug auf die Erstellung von Kampagnen, Leads, Analysen und Reportings
Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, Erkenntnisse zu Kundenbedürfnissen in konkrete Massnahmen zu übersetzen
Initiative, starke Hands-on-Mentalität, Durchsetzungsfähigkeit sowie Umsetzungs- und Zielorientierung
Deutsch Muttersprache, weitere Sprachen von Vorteil
Job Detail
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Offerd Salary120,000 CHF
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Career LevelOthers
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Experience4 Years
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GenderBoth
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INDUSTRYBanking
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QualificationMaster’s Degree